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Zubeldia Atención al alumno 943399877

Certificado de Calidad ISO 9001
Zubeldia dispone del Certificado de Calidad ISO 9001
 
 
 
 
POLITICA DE CALIDAD
 
 

Zubeldia Formación

 

Zubeldia posee el Certificado de Calidad ISO 9001-2008.

Alcance de la Certificación: "Diseño, Desarrollo e Impartición de la Formación".

Nuestro deber consiste en lograr la satisfacción del cliente, pretendiendo en todo momento:

  • Priorizar la atención al cliente, orientando la calidad hacia su satisfacción mediante el compromiso de toda la organización para cumplir con sus exigencias. 
  • Personalizar el servicio ofrecido al cliente adaptando la formación a sus necesidades concretas.
  • Garantizar la especialización de nuestros formadores. 
  • Responder con agilidad y eficacia a las demandas formativas y de gestión de nuestros clientes. 
  • Buscar las soluciones a la medida de cada cliente en función del análisis de su problemática individual. 
  • Cumplir con los requisitos legales y reglamentarios relacionados con la prestación del servicio.
  • Mejorar día a día siguiendo la filosofía de una mejora continua, a través de métodos de seguimiento y medición de la calidad de la formación impartida.